En seis semanas, el 911 ha dado respuesta a 20,742 situaciones de emergencia

En seis semanas, el 911 ha dado respuesta a 20,742 situaciones de emergencia
Santo Domingo, 15 de julio del 2014

En su sexta semana de funcionamiento, desde su puesta en marcha en el Gran Santo Domingo, el 911 continúa ofreciendo sus servicios a la ciudadanía, con resultados cada vez mejores, y valoraciones altamente positivas, a medida que transcurren los días.

… el 87% de los usuarios están satisfechos con la atención recibida.

Esto quedó patente en las encuestas de satisfacción de usuarios, cuyos datos consolidados del primer mes de trabajo, mostraron que el 87% de los usuarios están satisfechos con la atención recibida.

Desde el inicio del sistema, el pasado 30 de mayo, el 911 ha dado respuesta a 20,742 situaciones de emergencia, las cuales recibieron atención inmediata a través de las unidades dispuestas por cada una de las instituciones.

De las atenciones brindadas, el 49% fueron para la Policía Nacional, el 26% a los servicios de salud, un 8% a AMET, 7% a Bomberos, y un 10% al Ministerio de Obras Públicas y Comunicaciones.

En cuanto al tipo de emergencias que se trató, las principales incidencias fueron:

•4,425 de ellas respondieron a una agresión física, para un 21.4%
•4,379 accidentes de tránsito, para un 21.2%
•2,742 casos de personas en peligro para un 13.2%
•1,361 fueron de violencia doméstica, para un 6.6%
•869 casos de robo, para un 5.8%
•941 incendios, para un 4.5%

En cuanto a los casos de violencia contra las mujeres, recién se acordó un protocolo que permitirá al 911 y al Ministerio de la Mujer trabajar unidos para brindar apoyo a los casos que se presenten.

Otra buena noticia es que continúan disminuyendo considerablemente las llamadas molestosas; sin embargo, todavía se recibe un alto volumen de este tipo de llamada, las cuales afectan el buen desempeño del sistema.

El 911 funciona. Hombres y mujeres calificados y con equipamiento para atender emergencias con agilidad y profesionalidad.

Si se le presenta una situación de emergencia en el Gran Santo Domingo o es usted testigo de alguna emergencia real, utilice el 911 y recibirá atención inmediata y sin costo alguno.