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Imparten capacitaciones para incentivar calidad en servicios turísticos de Puerto Plata








Imparten capacitaciones para incentivarcalidad en servicios turísticos de Puerto Plata

Imparten capacitaciones para incentivar calidad en servicios turísticos de Puerto Plata
Puerto Plata, República Dominicana 03/12/2013


Con el objetivo de incentivar la calidad del turismo en la provincia de Puerto Plata,el proyecto FOMIN –BID “Gestión Turística Basada en Recursos Culturales” que se ejecuta a través el Clúster Turístico de este destino impartió una serie de capacitaciones a los recursos humanos que laboran en los establecimientos que entrarán a formar parte del programa de sello de calidad turística que promueve esta institución a través de dicho proyecto.


Unas 145 personas, incluyendo empleados de los hoteles Gran Ventana y Blue JackTar de Playa Dorada, participaron de estas jornadas instructivas, las cuales fueron centradas en los temas:cultura y concientización turística, a cargo de Jetti de Jesús, consultora en gestión turística; gestión de alimentos y bebidas para Mipymes, …


Unas 145 personas, incluyendo empleados de los hoteles Gran Ventana y Blue JackTar de Playa Dorada, participaron de estas jornadas instructivas, las cuales fueron centradas en los temas:cultura y concientización turística, a cargo de Jetti de Jesús, consultora en gestión turística; gestión de alimentos y bebidas para Mipymes, por Yanina Castillo, coordinadora de DominicanTreasures; costos y ventas, facilitado por Desireé de los Santos delInfotep;higiene básica, por Grisel Durán de la misma institución  y desarrollo empresarial y servicio al cliente, disertado por Clara Barriola, directora de la carrera Administración Hotelera de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), Santo Domingo.

Esta iniciativa busca desarrollar un sistema que permita que el destino mismo se tipifique y se caracterice, ofreciendo su propia cultura no solamente a los turistas, sino especialmente a los empresarios turísticos y a todos los que trabajan en este sector en Puerto Plata, por lo que el Sello de Calidad representa un proceso de concienciación de la población local hacia su cultura y tradición, para valorizarla y preservarla y al mismo tiempo permitir que el turista pueda conocerla y descubrirla.


Como parte de este programa se estará ofreciendo un curso de primeros auxilio los días 6 y 9 de diciembre próximo, según informó Jeannie Román, consultora contratada para el Clúster para tales fines.


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