Web de Impuestos Internos, lider en implementación de Gobierno Electrónico

La Dirección General de Impuestos Internos (DGII) se anotó un nuevo punto como institución líder del sector público al obtener el mayor puntaje en el Segundo Informe de Monitoreo de la Implementación del Gobierno Electrónico en la República Dominicana realizado por la organización no partidista Participación Ciudadana.

DGII se anotó un nuevo punto como institución líder del sector público al obtener el mayor puntaje en el Segundo Informe de Monitoreo de la Implementación del Gobierno Electrónico en la República Dominicana…

El estudio evaluó el desarrollo de los portales de Internet del Estado Dominicano a partir de las variables Efectividad, Funcionalidad y Utilidad para la ciudadanía, acumulando la Web de la DGII 28, 24 y 26 puntos respectivamente para un total de 78, el puntaje más alto obtenido en competencia con 23 portales más. Los últimos lugares del estudio lo ocupan la Cámara de Diputados y la Presidencia de la República, informa el Departamento de Relaciones Públicas de la institución.

Para acumular estos 78 puntos en el Monitoreo del Gobierno Electrónico, la Página Web de Impuestos Internos logró 28 puntos de 40 en el renglón Efectividad. Este indicador evalúa el impacto social al llevar los servicios a una gran cantidad de la población; si disminuye el tiempo de atención al usuario; si mejora los procesos internos y si ahorra costos a la institución.

En la categoría Funcionalidad, el Portal obtuvo 24 de 30 puntos. Aquí se evaluó si la iniciativa está bien implementada, de forma que sea sencillo y simple interactuar con la aplicación de Gobierno Electrónico. También se evaluó el uso de plataformas tecnológicas estándares, es decir, entre otras cosas, si el interfase Web es estándar y permite el uso de varios navegadores (Explorer, Firefox), que no que esté optimizado para uno en específico y se revisó, además, la posibilidad de interacción del ciudadano para expresar opiniones, participar en encuestas o tener vías de comunicación electrónica con la Institución.

En el criterio Utilidad para la Ciudadanía, la DGII logró acumular 26 de los 30 puntos establecidos. En esta categoría se evaluó, desde el punto de vista del usuario final, si la iniciativa de Gobierno Electrónico permite consultar informaciones sobre servicios públicos; si permite solicitar informaciones cuando hay cierta interactividad en las aplicaciones. Si permite realizar transacciones de servicios públicos sin necesidad de presencia física y si la Web permite pagos electrónicos de servicios públicos mediante transacciones financieras en línea, ya sea con tarjeta de crédito, transferencia bancaria u otra forma de pago electrónico.

El ranking de transparencia

…la página de Internet de Impuestos Internos también recibió el reconocimiento del público ocupando el lugar numero nueve entre los 25 sitios preferidos por los cibernautas.

La investigación de Participación Ciudadana también dedicó un acápite especial para establecer un ranking de Transparencia, que es la pestaña en la cual se publican las informaciones de carácter legislativo, administrativo, financiero y cualquier otro aspecto establecido en la Ley 200-04 y su Reglamento. En esta categoría del estudio, la DGII obtuvo el cuarto lugar, antecedida por la Procuraduría General de la República, la Secretaría de Estado de Salud Pública y la Suprema Corte de Justicia.

Se recuerda que en noviembre de 2006 el portal de la Dirección General de Impuestos Internos conquistó el premio Arroba de Oro de Republica Dominicana en la categoría Gobierno, un reconocimiento a la calidad de su página en Internet dedicada a orientar y facilitar el cumplimiento de los contribuyentes.

Las motivaciones del Jurado Internacional para seleccionar a la página www.dgii.gov.do como la mejor del sector Gobierno valoró que el portal de servicios de la DGII es sumamente completo y claro, con un contenido que reúne toda la información esencial en forma organizada. Afirma que la arquitectura de información establecida con una gran claridad y, que a pesar de tener mucha información, ninguna de las secciones se percibía densa ni confunde al navegante.

Durante el desarrollo del Certamen la página de Internet de Impuestos Internos también recibió el reconocimiento del público ocupando el lugar numero nueve entre los 25 sitios preferidos por los cibernautas. Además, ocupó el primer lugar de la votación de los navegantes de Internet en páginas oficiales. En esta premiación, la DGII competía con las páginas del Despacho de la Primera Dama y de la Policía Nacional.