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    Entregan Premios Nacionales a la Calidad y Prácticas Promisorias

    Personalidades, empleados y organismos del Estado fueron reconocidos por su trabajo a través del Premio Nacional a la Calidad y el Reconocimiento a las Prácticas Promisorias correspondiente al año 2007, otorgado por la Oficina Nacional de Administración y Personal (ONAP).

    En la actividad, que estuvo presidida por el primer mandatario, el doctor Leonel Fernández, fueron reconocidos 159 empleados de 27 dependencias del Estado con la medalla al mérito y más de 230 por la evaluación de desempeño. 

    Recibieron medallas:

    Medalla de Oro:
    Oficina Nacional de Propiedad Industrial (ONAPI)
    Hospital Marcelino Vélez Santana (MARVESA)

    Medalla de Plata:
    Programa de Medicamentos Esenciales/Central de Apoyo Logístico, Promese/Cal.
    Hospital Alejo Martínez García

    Medalla de Bronce:
    Servicio Nacional de Salud (SENASA)
    Secretaría de Estado de Relaciones Exteriores (Sede Local en Santo Domingo)

    Reconocimientos a Prácticas Promisorias a:

    • Instituto Dominicano de Aviación Civil - Obtención de Certificación Categoría 1
    • -Instituto Dominicano de Aviación Civil - Proceso de Reclutamiento y Selección de Personal
    • Centro de Corrección y Rehabilitación Femenina de Najayo - Nuevo modelo penitenciario para la reeducación de mujeres
    • Seguro Nacional de Salud (SENASA) - Sistema integrado de información automatizado, tipo modular (ERP).
    • Oficina Presidencial de Tecnología de Información y Comunicación (OPTIC) - Proyecto Centro de Contacto Gubernamental *GOB (*462)
    • Centro Infantil de Atención Integral (CIANI Seibo) - Modelo de Gestión integrado, ecológico de atención infantil
    • Centro Infantil de Atención Integral (CIANI Santiago 1) - Modelo de Gestión integrado, ecológico de atención infantil
    • Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) - Manejo de la información de manera electrónica de los resultados de medidores de agua y facturación a través de "HAND HELD" en la Ciudad de Santiago.
    • Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) - Plan Barrios en Santiago
    • Secretariado Administrativo de la Presidencia - Sistema de Despacho, Correspondencia y Archivo oficial (SICOR)
    • Despacho de la Primera Dama - Programa Progresando

    Promoción de la calidad

    El Gobierno dominicano, con el interés de lograr una gestión pública más efectiva y transparente, ha implementado un sistema que reconozca y promueva la calidad de sus organismos y la efectividad de los procesos en que se envuelven cada uno de estos, como parte de una estrategia nacional de modernización.

    Según la ONAP, este objetivo se inscribe dentro de una corriente mundial de orientación hacia la calidad como factor fundamental para el éxito de las organizaciones.
    En muchos países se han establecido Premios a la Calidad como un mecanismo para implementar modelos de excelencia en la gestión en sus organizaciones, tanto públicas como privadas. Aplicado al sector público dominicano, el Premio Nacional a la Calidad y Reconocimiento a las Prácticas Promisorias se ejecuta con el fin de que la aplicación de este modelo se convierta en una mejora significativa de los servicios recibidos por los ciudadanos/clientes. Se trata de programas y acciones particulares que inician y ejecutan organismos del Estado Dominicano, como servicios públicos innovadores cuya evaluación, aplicándole los 5 criterios preestablecidos, muestran resultados que, comparados con el modelo, arrojan valores que exponen su efectividad y utilidad.

    Alcance
    En la primera versión del Premio, efectuada en el año 2005, pudieron participar todos los organismos del sector público centralizado. Para estos fines se definió como un organismo a toda unidad que contara con una dirección con capacidad de realizar una gestión de forma independiente del órgano al cual responde jerárquicamente.

    Desde el año 2006 se ha dado oportunidad a que los organismos descentralizados puedan participar. Para el 2008 también podrán participar los ayuntamientos

    Ing. César Nicolás Penson Paulus – Presidente del Jurado
    Asociación de Empresas Industriales de Herrera (AEIH)

    Lic. Andrés Van-Derhorst
    Consejo Nacional de Competitividad

    Lic. Carlos Pimentel
    Encargado del Programa de Transparencia de la Gestión Pública - Participación Ciudadana

    Lic. Lisandro Macarrulla
    Presidente Conep

    Lic. Yudith Castillo
    Consejo Nacional de la Empresa Privada (CONEP)

    Lic. Francisco Cáceres - Sub-Director
    Consejo Nacional para la Reforma del Estado CONARE

    Lic. Juan Antonio Cerda Luna - Director de RR HH
    Universidad Autónoma de Santo Domingo UASD

    Dr. Julio Santana - Director
    Lic. Franklyn Diaz
    Dirección General de Normas y Sistemas de Calidad DIGENOR

    Dr. Reynaldo Peguero
    Director Ejecutivo
    Plan Estratégico de Santiago

    Dr. Servio Tulio Castaños – Vicepresidente Ejecutivo
    Lic. Carlos Villaverde
    Fundación Institucionalidad y Justicia (FINJUS)

    Modelo de Gestión de Calidad

    Para fines del premio, la ONAP esta promoviendo el Marco Común de Evaluación (CAF), que es un modelo utilizado en los países de la Unión Europea como instrumento de evaluación de la gestión en las instituciones públicas que inician en la gestión de calidad.

    Se adoptó este modelo en la gestión pública dominicana por su adecuación a las características de las organizaciones del sector público y su compatibilidad con los otros modelos de excelencia aplicados en otros países del mundo. Se tuvo en cuenta la realidad socio política del entorno de las instituciones estatales y la necesidad de promover un cambio cualitativo en los servicios que ofrece, de cara al público y a us gestión interna.

    Otras características favorables de este modelo es que sirve de herramienta introductoria a la gestión de calidad, además se utiliza como puente entre los diferentes modelos y metodología de gestión de calidad, al tiempo que permite la introducción de la técnica de Benchmarking entre las organizaciones públicas (compartir las mejores prácticas y aprender de los mejores).

    Los nueve (9) criterios considerados en este modelo están basados en los universalmente aceptados como inspiradores de una gestión de excelencia, y han sido validados a nivel internacional como un marco útil y conveniente para encauzar la excelencia en la gestión de las organizaciones.

    Los Criterios son:

    · LIDERAZGO

    · ESTRATEGIA Y PLANIFICACIÔN

    · GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS

    · ALIANZAS Y RECURSOS

    · GESTION DE LOS PROCESOS Y EL CAMBIO

    · RESULTADOS ORIENTADOS A LOS CLIENTES CIUDADANOS

    · RESULTADOS EN LAS PERSONAS

    · RESULTADOS EN LA SOCIEDAD

    · RESULTADOS CLAVE DEL RENDIMIENTO.


    A) Autodiagnóstico:

    Entrenamiento a las instituciones en el llenado del formulario CAF.
    Aplicación del formulario de autodiagnóstico de las instituciones con interés de participar en el premio.
    Elaboración memoria de postulación
    Máxima autoridad firma formulario de aceptación para participar en premio.
    Remisión de formulario al Comité Organizador del Premio.

    B) Evaluación Externa:

    Entrenamiento a los Evaluadores Externos
    Revisión de las memorias.
    Visita a las instituciones.
    Calificación de las memorias
    Elaboración de Informes de Retorno.

    C) Deliberación del Jurado:

    Entrenamiento del Jurado.
    Firma de compromiso ético por parte del jurado.
    Revisión y entrega de los informes de retorno a los miembros del Jurado.
    Deliberación del jurado.
    Elección de instituciones ganadoras.

    Premiación:

    Reconociendo a las instituciones.

     

    Fecha de Publicación: 26 de Enero de 2008










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